Уявіть, що ви працюєте юристом чи мене- джером у великому супермаркеті. До адміністрації закладу звернувся відвідувач зі скаргою на неякіс- ний товар, куплений у вашому магазині два дні тому. Напишіть текст-вибачення. За потреби ско- ристайтеся поданими фразами.