Fred Lee, author of the book If Disney Ran Your Hospital, warns against hospitals that try to improve customer satisfaction by pitting their employees against each other for awards and bonuses. What do you think?



Answer :

Other Questions

рд╕рдВрд╕реНрдорд░рдг рд╕реЗ рдЖрдЧреЗ(1) рд▓реЗрдЦрд┐рдХрд╛ рдХреЗ рдмрдЪрдкрди рдореЗрдВ рд╣рд╡рд╛рдИ рдЬрд╣рд╛реЫ рдХреА рдЖрд╡рд╛рдиреЗредрдШреБреЬрд╕рд╡рд╛рд░реА, рдЧреНрд░рд╛рдореЛрдлреЛрди рдФрд░ рд╢реЛрд░реВрдо рдореЗрдВ рд╢рд┐рдорд▓рд╛рдХрд╛рд▓рдХрд╛ рдЯреНрд░реЗрди рдХрд╛ рдореЙрдбрд▓ рд╣реА рдЖрд╢реНрдЪрд░реНрдпрдЬрдирдХ рдЖрдзреБрдирд┐рдХ рдЪреАрдЬреЗрдВ рдереАрдВред рдЖрдЬ рдХреНрдпрд╛-рдХреНрдпрд╛ рдЖ